Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy (zwrot)

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. Wystarczy, że w tym terminie poinformujesz nas o swojej decyzji — najprościej e-mailem na shop@pottery-store.com. Możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia zawartego w Regulaminie, ale nie jest to obowiązkowe.

Zwracany towar odeślij na adres:
Expanding Web Marcin Dancewicz, ul. Malinowskiego 1, 59-600 Lwówek Śląski.

Ceramika jest krucha — prosimy, zapakuj ją starannie, najlepiej w oryginalny karton z wypełnieniem. Pieniądze zwracamy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Reklamacje

Odpowiadamy za zgodność towaru z umową. Jeśli naczynie dotarło uszkodzone albo ma wadę — napisz na shop@pottery-store.com, opisz problem i dołącz zdjęcia. Odpowiemy w ustawowym terminie 14 dni. Szczegółowe zasady znajdziesz w Regulaminie.